Termini e condizioni

  1. Disposizioni generali

1.1 Ai fini di questi termini e condizioni d’uso, per Utente si intende il soggetto che si avvale dei servizi offerti dal sito Web www.mamoflorence.com, sia limitatamente alla consultazione delle informazioni ivi fornite sia quando si procede all’utilizzo delle aree riservate.

1.2 Il termine Titolare del sito web indica Etesian S.r.l., con sede a Pontassieve (FI) in Via dello Stracchino n. 16 / A, codice fiscale, partita iva e numero di registrazione presso il Registro delle Imprese di Firenze 06369470486, indirizzo PEC [e-mail certificata] etesian@pec.etesian.eu.

1.3 L’uso del sito Web è regolato da questi termini e condizioni d’uso, la cui accettazione costituisce un accordo tra l’Utente e il Titolare e viene data attraverso il semplice fatto di navigare nelle pagine Web.

1.4 Il Titolare può applicare ulteriori termini e condizioni per regolamentare i singoli servizi offerti sul sito Web: l’Utente dovrà conformarsi con esso al fine di utilizzare i relativi beni e servizi.

1.5 La legge applicabile ai rapporti derivanti dall’uso del servizio è la legge italiana, in base alla quale anche questi termini e condizioni d’uso devono essere interpretati.

1.6 Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche, anche sostanziali, a questi termini e condizioni d’uso, notificandone l’Utente mediante pubblicazione sul sito Web. L’accesso successivo alla modifica implica la piena accettazione da parte dell’utente di tali nuovi termini e condizioni d’uso.

1.7 Le espressioni che sono puramente legate all’IT di conoscenza comune e che hanno un significato inequivocabile sono menzionate nei termini e condizioni che, se non espressamente richiesto diversamente, sono presunti come conosciuti e compresi dall’utente del sito Web e dei servizi offerti.

  1. Requisiti e obblighi dell’utente.

2.1 L’utente si impegna a non accedere alle aree riservate quando non è il vero e legittimo detentore delle credenziali di accesso.

2.2 L’Utente è tenuto a utilizzare il sito Web e i servizi offerti nel rispetto della legge, dell’ordine pubblico e delle buone pratiche (comprese le norme informali in materia di cosiddetta netiquette), nonché di quelli stabiliti in questi termini e condizioni d’uso.

2.3 Nel caso in cui l’utente acceda alla propria area riservata per aggiungere o modificare i propri dati personali, è tenuto a fornire informazioni veritiere strettamente necessarie per usufruire dei servizi forniti.

2.4 Dopo aver attivato l’account, l’Utente si impegna a utilizzare lo stesso e, in ogni caso, l’ID utente e la password associati, in modo legittimo e corretto, anche alla luce delle conseguenze legali derivanti da tale uso.

2.5 L’utente deve conservare l’ID utente e la password associati al proprio account con la dovuta diligenza e diligenza e, in caso di furto o smarrimento, è tenuto a notificare al proprietario tale furto o perdita delle credenziali di accesso (ID utente e password ) senza indugio: il mancato conferimento di tale notifica deve dar luogo a tutte le manifestazioni di intenzioni, atti e fatti che producono qualsiasi obbligo adempiuto attraverso l’account dell’Utente producendo effettivamente i loro effetti giuridici in relazione a quest’ultimo.

2.6 Il Titolare non risponderà in alcun modo a una consultazione illegittima dei dati personali contenuti nell’area riservata da parte di terzi non autorizzati che sono venuti a conoscenza delle credenziali di autenticazione dell’Utente a causa della negligenza di quest’ultima.

2.7 L’utente si impegna a non interrompere in alcun modo l’utilizzo del servizio da parte di altri utenti.

2.8 All’Utente è severamente vietato copiare i contenuti del sito Web, in tutte le sue parti, per usi diversi da quelli strettamente personali e, in ogni caso, per usi commerciali, fatte salve le disposizioni in materia di diritto d’autore e / o diritto industriale

2.9 Se l’Utente procede alla pubblicazione di contenuti dal sito Web del Proprietario su un social network tramite il proprio account, dovrà assumersi la piena responsabilità per eventuali conseguenze di tale atto.

  1. Obblighi, garanzie ed esenzioni dalla responsabilità del Titolare.

3.1 Il Titolare si impegna a fornire all’Utente l’utilizzo online del sito Web e dei servizi offerti attraverso di esso, nonché degli strumenti di comunicazione ad esso associati, garantendo che la sua attuazione sia compatibile con l’attuale stato di evoluzione degli strumenti IT.

3.2 Fatte salve le questioni stabilite al punto precedente, tenuto conto del fatto che alcune pagine del sito Web sono allocate su pagine Web di terzi gestite da quest’ultimo, il Titolare non si assume alcuna responsabilità per possibili interruzioni e / o sospensioni di il servizio fornito e / o altre limitazioni all’usabilità del servizio in tutte le sue parti a causa di problemi tecnici propri e / o di terzi causati da fattori o circostanze che sfuggono al suo controllo. In caso di problemi con la funzionalità di parti del sito Web, l’utente può segnalarli all’indirizzo e-mail booking@mamoflorence.com.

3.3 Il Titolare ha la facoltà di utilizzare strumenti di comunicazione e / o pubblicazione alternativi e / o accessori al sito Web al fine di rendere disponibili i servizi offerti agli Utenti, anche incluso l’uso, a titolo di esempio non limitativo, di collegamento o tecniche di mirroring.

3.4 Il Titolare non è responsabile di alcun utilizzo di questo sito Web e dei servizi offerti attraverso di esso che siano effettuati in violazione della legge, delle buone pratiche o dell’ordine pubblico o di quelli non conformi alle prescrizioni in questi termini e condizioni d’uso.

3.5 Il Titolare non offre alcuna garanzia in merito all’aggiornamento delle informazioni inserite nel sito Web.

3.6 Il Titolare non esercita alcun controllo sui collegamenti ad altri siti Web e sui relativi contenuti presenti sulle sue pagine. Se un collegamento si riferisce a un sito Web che offre servizi tramite il Titolare, il relativo utilizzo è regolato dai termini e dalle condizioni d’uso stabiliti dal fornitore di tale servizio.

3.7 Il Titolare non dovrà rispondere per eventuali danni e / o perdite e / o malfunzionamenti e / o pregiudizi di qualsiasi tipo che possono essere causati al computer dell’Utente tramite il servizio fornito dal primo o per qualsiasi contaminazione del sistema IT derivante dall’accesso, interconnessione, download di materiale e programmi per computer dal sito Web; i relativi costi di riparazione / recupero sono a carico dell’Utente.

  1. Proprietà intellettuale

4.1 Questo sito Web è protetto dalla legislazione sul copyright in vigore in Italia.

4.2 All’Utente è vietato copiare o altrimenti apprendere, pubblicare, diffondere, trasmettere o altrimenti rendere disponibile, anche parzialmente e / o dopo modifiche, il contenuto pubblicato sul sito Web, ad eccezione dei casi in cui ciò è espressamente previsto in il sito Web, ad esempio per la pubblicazione di determinati contenuti sui social network.

  1. Disposizioni finali

5.1 Il Titolare si riserva il diritto unilaterale di modifica, sospensione o interruzione del sito Web e dei servizi offerti attraverso di esso, nonché della modifica, sospensione o interruzione dell’account e degli strumenti di comunicazione associati al singolo Utente.

5.2 Il Titolare si riserva inoltre il diritto di realizzare future iniziative imprenditoriali e pubblicitarie, anche a pagamento, attraverso l’uso di loghi e / o marchi di terze parti sul sito Web, inclusi banner pubblicitari e qualsiasi altro inserimento pubblicitario per la promozione e il marketing, diretto e / o indiretto, di beni, prodotti o servizi.

5.3 Il Foro di Firenze, ad esclusione di qualsiasi altro tribunale, sarà esclusivamente competente per eventuali controversie derivanti dall’applicazione, esecuzione o interpretazione di questi termini e condizioni o ad essi associati.

CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE ONLINE

I termini e le condizioni di seguito indicati si applicano a tutte le prenotazioni online, per l’intero periodo di occupazione e a tutti gli occupanti.

  1. Durata, check-in, ritiro

1.1 La durata del contratto di locazione deve corrispondere alle date di arrivo / partenza.

1.2 Il check-in può essere effettuato dalle 15:00 alle 20:00 e in ogni caso l’orario di arrivo deve essere comunicato almeno 24 ore prima dell’inizio del soggiorno.

Se l’arrivo avviene tra le 20:00 e le 24:00, l’ospite dovrà pagare 30,00 euro, IVA inclusa; un ulteriore addebito di 50,00 Euro, IVA inclusa, sarà effettuato per gli arrivi dopo le 24:00.

1.3 L’ospite può recedere dal contratto fino a sette giorni prima dell’inizio del soggiorno, in ogni caso senza sostenere costi e / o multe. Se il prelievo ha luogo durante i sette giorni precedenti l’inizio del soggiorno, l’ospite è tenuto a pagare l’intero importo della prenotazione.

  1. Pagamento, soggiorno nell’appartamento e obblighi dell’ospite al riguardo

2.1 Il pagamento del costo del soggiorno deve essere effettuato al momento del check-in; gli ospiti non devono ricevere le chiavi se non lo fanno. Il pagamento può essere effettuato in contanti entro limiti legali o con carta di credito o debito.

2.2 Solo il numero di persone che l’appartamento può ospitare può soggiornare in tale appartamento, come indicato nella scheda descrittiva online.

Al momento della prenotazione, l’ospite deve comunicare il numero di persone che soggiornano con loro nell’appartamento, insieme ai loro dettagli completi.

Gli animali domestici di piccola taglia sono ammessi all’interno dell’appartamento dopo che è stata esposta la relativa documentazione sanitaria; gli animali possono rimanere soggetti al pagamento di 30,00 Euro, IVA inclusa, come supplemento per le pulizie.

2.3 L’ospite e gli altri occupanti dell’appartamento non devono compiere atti e adottare comportamenti che potrebbero disturbare gli altri abitanti dell’edificio e / o i vicini. Le conseguenze della trasgressione e / o inosservanza di tali disposizioni sono a carico dell’ospite che è tenuto a detenere Etesian S.r.l. innocuo da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che ne derivi.

2.4 Al termine del contratto di locazione l’ospite deve restituire l’appartamento nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, essendo responsabile per eventuali rotture, deterioramenti o distruzioni subiti da tali beni durante l’occupazione.

2.5 L’ospite deve segnalare eventuali difetti nell’appartamento e / o nell’arredamento e / o piante via e-mail ai dati di contatto forniti da Etesian S.r.l. entro 12 ore dall’accettazione delle chiavi; la mancata osservanza di ciò implica che l’appartamento deve essere considerato come accettato in perfetto ordine e operativo e che eventuali difetti e / o difetti presenti al momento del suo ritorno devono essere attribuiti all’ospite.

Per quanto riguarda eventuali rotture e / o danni che l’ospite o altre persone presenti nell’appartamento causino alla proprietà e / o piante e / o arredi e / o mobili, Etesian S.r.l. sarà lieto di occuparsi dei necessari interventi di riparazione; in questo caso all’ospite verrà addebitato il costo di 60,00 Euro, IVA inclusa, per ogni chiamata, nonché i costi per le riparazioni, inclusi eventuali pezzi di ricambio e / o materiali.

Se l’ospite dimentica le chiavi all’interno dell’appartamento dopo averlo lasciato, Etesian S.r.l. il personale deve aprire l’appartamento entro due ore dalla relativa richiesta; se ciò accade dopo le 20:00, all’ospite verrà addebitato l’importo di 40,00 euro, IVA inclusa.

Nel caso in cui un ospite perda le chiavi, verrà addebitato l’importo di 100,00 Euro, IVA inclusa, per la sostituzione della serratura. Etesian S.r.l. dovrà consegnare all’ospite una nuova copia delle chiavi entro due ore dalla relativa richiesta, con un ulteriore addebito di importo pari a 40,00 Euro, IVA inclusa, qualora tale spedizione avvenga dopo le 20:00.

Se Etesian S.r.l. il personale è invitato a portare tutto ciò che è già presente nell’appartamento, al cliente verrà addebitato l’importo di 20,00 euro, IVA inclusa e 40,00 euro, IVA inclusa, se tale spedizione avviene dopo le 20:00.

2.6 L’ospite non deve apportare alcuna modifica, innovazione o aggiunta all’appartamento o agli impianti esistenti. Per quanto riguarda modifiche, innovazioni o integrazioni eseguite in ogni caso, se non autorizzati, Etesian S.r.l. avrà il diritto, a sua discrezione, di effettuare il ripristino a spese dell’ospite o di mantenerlo senza dovere all’ospite alcun importo per qualsiasi motivo.

2.7 Al momento della riconsegna dell’appartamento, l’ospite dovrà pagare gli importi necessari per le riparazioni e il restauro a causa di danni, distruzione, difetti, difetti e / o modifiche a tale appartamento, agli arredi e / o ai mobili, alle piante, nonché a qualsiasi gli importi dovuti come specificato ulteriormente in precedenza; il relativo pagamento dovrà essere effettuato con carta di credito e, a tal fine, al momento della prenotazione l’ospite dovrà autorizzare Etesian S.r.l. pre-autorizzare la propria carta di credito. La pre-autorizzazione ha luogo per un importo pari al costo del soggiorno ed è valida fino al giorno successivo a quello del check-out. In ogni caso, ciò è di fatto fatto salvo il diritto al risarcimento per ulteriori danni qualora l’importo pre-autorizzato non riesca a soddisfare tutti i danni.

  1. Esonero dalla responsabilità

L’ospite deve esonerare Etesian s.r.l. da qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti causati a loro e a terzi per l’uso dei beni o per dolo o colpa grave di terzi in generale. In ogni caso, Etesian S.r.l. sarà esonerato da ogni responsabilità per ragioni indipendenti dalla sua volontà in caso di eventi fortuiti ordinari e straordinari e, in particolare, per danni causati da tempeste violente, inondazioni, rotture nei sistemi fognari o nelle tubazioni nell’oggetto patrimoniale oggetto di locazione, nelle aree comuni e in altre unità immobiliari dell’edificio. Etesian S.r.l. deve inoltre essere esonerato, per cause indipendenti dalla sua volontà, da ogni responsabilità per danni imprevedibili a persone o cose causati da guasti ai collegamenti, all’impianto o al funzionamento di materiali elettrici, sanitari, igienici, di riscaldamento, ecc. e dall’uso degli stessi.

  1. Altri servizi forniti da Etesian

Se un ospite richiede aiuto con i bagagli al momento del check-out, Etesian S.r.l. li assisterà per un costo di 10,00 euro, IVA inclusa.

  1. Check-out e restituzione della proprietà

L’ospite dovrà restituire le chiavi a Etesian S.r.l. entro le 10:00 dell’ultimo giorno del contratto di locazione. Se la consegna della proprietà avviene all’orario di chiusura di Etesian S.r.l., l’ospite accetta d’ora in poi l’assegno Etesian S.r.l. che deve svolgere le condizioni dell’appartamento locato, i suoi arredi, mobili e piante.

Se la consegna avviene con ritardo, l’ospite dovrà pagare il doppio del tasso di locazione giornaliera per ogni giorno di ritardo, sempre utilizzando la carta di credito pre-autorizzata.

  1. Dettagli della carta di credito

Ad eccezione delle prenotazioni effettuate tramite Airbnb.com, al momento della prenotazione l’ospite dovrà fornire i seguenti dati della carta di credito:

VISA / MASTERCARD _____

Valido fino a _____

Titolare ________

  1. Informativa sulla privacy

Al momento del check-in è necessario fornire al cliente un documento informativo sulla privacy che vale anche per gli altri occupanti dell’appartamento.

  1. Oggetti smarriti

Eventuali oggetti dimenticati dall’ospite o che si trovano nell’appartamento dopo la loro partenza devono essere conservati da Etesian S.r.l. per un periodo di 15 giorni in attesa della loro richiesta da parte dell’ospite che dovrà sostenere tutti i costi necessari per il loro ritorno; una volta scaduto tale termine, gli articoli devono essere consegnati a entità amministrative incaricate della custodia.

  1. Natura essenziale dei termini e delle condizioni

Tutti i termini e le condizioni di cui sopra sono di natura essenziale e formano un unico quadro inscindibile in modo che, la violazione anche di uno solo di essi comporti il ​​diritto di recedere dal contratto, con il conseguente obbligo per l’ospite di lasciare l’appartamento subito.